Retourneren

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 60 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. U heeft na aanmelding van uw retour 30 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen. U ontvangt het volledige orderbedrag inclusief oorspronkelijke verzendkosten terug. De retourkosten zijn volledig voor onze rekening — u betaalt niets.

Wij vinden het belangrijk dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Daarom bieden wij een ruime bedenktijd van 60 dagen, zodat u het product thuis uitgebreid kunt testen in uw eigen omgeving.

Hoe werkt het retourneren?

1. Neem contact op via support@vibrix.nl met uw ordernummer en de reden van retour.
2. Wij sturen u binnen 1 werkdag een gratis retourlabel toe.
3. Stuur het product in de originele verpakking retour — inclusief alle meegeleverde accessoires.
4. Na ontvangst en controle storten wij het volledige bedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.

Staat van het product

Wij verzoeken u het product zorgvuldig te retourneren in de originele staat en verpakking, inclusief alle meegeleverde toebehoren zoals filter, adapter en handleiding. Producten die beschadigd of onvolledig worden geretourneerd, kunnen wij helaas niet volledig vergoeden.

Uitzonderingen retourneren

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

a. Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken.
b. Producten die op maat zijn gemaakt volgens specificaties van de consument.
c. Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
d. Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
e. Producten die snel kunnen bederven of verouderen.
f. Producten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt. g. Losse kranten en tijdschriften.
h. Audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken.