Vibrix Helpcentrum
Welkom op de pagina met veelgestelde vragen. Hier vind je heldere antwoorden op de meest voorkomende vragen van bezoekers, zodat je snel en gemakkelijk de informatie kunt vinden die je zoekt.
Kom je er toch niet helemaal uit of heb je een specifieke vraag die hier niet beantwoord wordt? Dan raden we aan om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice voor persoonlijke ondersteuning.
Over Vibrix
Benieuwd naar wie er achter Vibrix zit, hoe wij werken of welke garanties je mag verwachten? In dit gedeelte vind je de meest gestelde vragen over onze achtergrond, service en algemene werkwijze.
Is Vibrix een Nederlands merk?
Ja, Vibrix is een 100% Nederlands bedrijf, opgericht in Nederland en actief in heel Europa.
Hoeveel units hebben jullie verkocht?
We hebben inmiddels meer dan 60.000 units verkocht in Nederland en Europa.
Hoeveel klantbeoordelingen hebben jullie?
We hebben meer dan 2000+ positieve klantbeoordelingen op bol.com, Amazon, Trustpilot en WebwinkelKeur.
Zijn jullie als beste getest?
Ja, Vibrix is door meer dan 8 verschillende top 10-vergelijkingssites als beste luchtreiniger of luchtontvochtiger getest.
Waar kan ik Vibrix-producten kopen?
Onze producten zijn te koop via Vibrix.nl, bol.com, Amazon, Praxis, mediamarkt, kaufland en Markro en geselecteerde partners.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen worden binnen 24 uur bezorgd in Nederland en België.
Krijg ik garantie op mijn aankoop?
Ja, je krijgt standaard 2 jaar fabrieksgarantie op al onze producten.
Zijn jullie producten gecertificeerd?
Zeker. Onze producten zijn uitgebreid gecertificeerd door onder andere TÜV, Anbotek, V-Trust en ISO.
Wie helpt mij bij vragen of problemen?
Onze klantenservice staat 7 dagen per week voor je klaar. Twan of Mandy helpen je graag persoonlijk verder.
Hebben jullie ook zakelijke mogelijkheden of B2B-aanbod?
Ja, wij leveren ook aan bedrijven, kantoren en zorginstellingen. Neem contact op via het contactformulier voor meer informatie.
Waar worden de producten geproduceerd?
Onze producten worden ontwikkeld in Nederland en geproduceerd in samenwerking met gecertificeerde fabrieken met internationale kwaliteitsstandaarden.
Hoe blijven jullie producten up-to-date?
We innoveren continu op basis van gebruikersfeedback, nieuwe technologieën en internationale testen om de beste prestaties te garanderen.
Luchtreinigers
Heb je vragen over het gebruik, onderhoud of de werking van luchtreinigers? Hier beantwoorden we de belangrijkste vragen die gebruikers hebben, zodat je met vertrouwen aan de slag kunt en het maximale uit je apparaat haalt.
Hoe lang gaat het filter van een Vibrix luchtreiniger mee?
Gemiddeld gaat het filter 6 tot 12 maanden mee, afhankelijk van gebruik en luchtkwaliteit.
Wat is het verschil tussen de standaard en Pro-modellen?
Onze Pro-modellen zijn uitgerust met een HEPA H14-filter én een fase-2 V-Carbon filter, voor maximale filtering van schadelijke stoffen, geuren, bacteriën en virussen.
Wat betekent HEPA H14 precies?
HEPA H14 is de hoogste filterklasse voor luchtreinigers, die tot 99,995% van de deeltjes uit de lucht filtert, waaronder fijnstof, pollen en virussen.
Wat kosten jullie luchtreinigers?
Onze luchtreinigers kosten tussen de €99 en €279, afhankelijk van het model en de functies.
Wat kosten de vervangingsfilters?
De prijs voor een vervangingsfilter ligt tussen de €29,95 en €59,95, afhankelijk van het model. Deze zijn eenvoudig te bestellen via onze website of via bol.com.
Zijn Vibrix luchtreinigers stil in gebruik?
Ja, al onze modellen beschikken over een fluisterstille slaapmodus (20 dB), perfect voor gebruik in de slaapkamer of tijdens het werken.
Hoe weet ik wanneer ik het filter moet vervangen?
Het apparaat heeft een automatische filtervervangingsindicator, zodat je nooit te laat bent.
Kan ik het filter zelf vervangen?
Ja, het filter is eenvoudig zelf te vervangen, zonder extra gereedschap.
Zijn de luchtreinigers geschikt voor mensen met allergieën?
Ja, onze luchtreinigers verwijderen pollen, huisstofmijt, rook, bacteriën, schimmels en fijnstof, wat de luchtkwaliteit sterk verbetert.
Hoe groot is het bereik van jullie luchtreinigers?
Onze modellen zijn geschikt voor ruimtes van 10 m² tot 100 m², afhankelijk van het type.
Kun je de luchtreiniger 24/7 aan laten staan?
Zeker, onze luchtreinigers zijn ontworpen voor energiezuinig en continu gebruik.
Zijn jullie luchtreinigers gecertificeerd?
Ja, onze luchtreinigers zijn gecertificeerd volgens internationale standaarden: CE, RoHS, EAC, ISO, TÜV SÜD en BSCI – wat garant staat voor veiligheid, kwaliteit en maatschappelijk verantwoord produceren.
Wat is dat dunne filterlaagje met klittenband om het hoofdfilter heen?
Dat is het Nano-beschermfilter – een dunne, vervangbare laag die met klittenband direct om het hoofdfilter binnenin de luchtreiniger zit.
Deze laag houdt grove deeltjes zoals stof, haren en pollen tegen nog vóór ze het HEPA-filter bereiken. Daardoor blijft het hoofdfilter schoner, werkt het efficiënter en gaat het aanzienlijk langer mee.
Wanneer moet ik het Nano-filter vervangen?
We raden aan om het Nano-filter elke 3 maanden te vervangen. Een nieuw Nano-filter kost slechts €10 en is eenvoudig zelf te plaatsen.
Op deze manier gaat het hoofdfilter zeker 6 tot 12 maanden mee, zoals aanbevolen.
Luchtontvochtigers
Wil je weten hoe luchtontvochtigers werken, voor welke situaties ze geschikt zijn of hoe je ze het beste gebruikt? Hier vind je de antwoorden op de meest voorkomende vragen over deze apparaten, zodat je goed voorbereid bent op een optimaal binnenklimaat.
Wat is de capaciteit van jullie luchtontvochtigers?
Onze modellen hebben een capaciteit van 6 tot 20 liter per dag, geschikt voor zowel kleine als grotere ruimtes.
Voor welke ruimtes zijn Vibrix luchtontvochtigers geschikt?
Ze zijn ontworpen voor ruimtes tot 75 m², zoals slaapkamers, badkamers, woonkamers, garages of kelders.
Hebben de Pro-modellen ook luchtreinigingsfuncties?
Ja, de Vibrix Pro-luchtontvochtigers hebben een UV-lamp en ionisator, waardoor ze zowel ontvochtigen als reinigen in één apparaat.
Is het geluidsniveau geschikt voor gebruik ‘s nachts?
Ja, ze werken met een extra stille modus, zodat ze ’s nachts geen overlast geven.
Kan ik de luchtvochtigheid op het apparaat aflezen?
Zeker, alle modellen tonen de actuele luchtvochtigheid op het display.
Hebben jullie modellen een afvoerslang-optie?
Ja, onze grotere modellen hebben een aansluiting voor een continue afvoer via een slang.
Schakelen ze automatisch uit bij een volle watertank?
Ja, bij een volle tank geeft die een rood knipperend licht en als de gewenste luchtvochtigheid bereikt is, schakelen ze automatisch uit.
Werken de ontvochtigers tegen schimmelvorming?
Ja, door de luchtvochtigheid te verlagen, helpen ze effectief bij het voorkomen van schimmels, condens en vochtproblemen.
Hebben jullie modellen een timerfunctie?
Ja, meerdere modellen zijn uitgerust met een instelbare timer, handig voor gebruik op vaste momenten.
Zijn filters in de ontvochtiger ook vervangbaar?
Ja, het stoffilter is makkelijk te reinigen en te vervangen voor blijvende prestaties.
Kun je deze combineren met een luchtreiniger?
Met een Vibrix Pro-ontvochtiger heb je ontvochtiging en luchtreiniging in één apparaat.
Zijn jullie luchtontvochtigers gecertificeerd?
Ja, ook deze zijn gecertificeerd volgens de strengste eisen: CE, RoHS, EAC, ISO, TÜV SÜD en BSCI – voor kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid.
Ontdek ons assortiment luchtontvochtigers
Vind de perfecte luchtontvochtiger voor elke ruimte in jouw huis.
